We have updated our Terms of Use and Privacy Notice. Please read each one carefully. Your continued use of Modern Health’s websites and app constitutes your consent to the updated Terms of Use and Privacy Notice.

Aviso de privacidade da Modern Health

Data de entrada em vigor: 30 de junho de 2021

Última atualização: 7 de fevereiro de 2022

Modern Life Inc. e suas respectivas afiliadas (“Modern Health”, “nós”, “nosso/conosco”, “nossos”) respeitam a sua privacidade. Este Aviso de privacidade descreve os tipos de informações que coletamos a respeito dos usuários (“usuário”, “você”, seu/sua”) dos nossos produtos e serviços de saúde mental e bem-estar, inclusive, entre outros, seu uso do site www.modernhealth.com, outros sites da Modern Health ou aplicativos móveis disponibilizados a você pela Modern Health ou outros componentes com hiperlink para este Aviso de privacidade, (os “Serviços”), como usamos as informações e com quem as compartilhamos. Também descrevemos os direitos que você poderá ter e como pode entrar em contato conosco a respeito das nossas práticas de privacidade.

Ao acessar ou usar os Serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com a nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação das suas informações pessoais, conforme descrito neste Aviso de privacidade e nos nossos Termos de uso. Para obter mais informações sobre como processamos as suas informações pessoais, use os links abaixo para acessar a seção indicada:

  1. Quando este Aviso de privacidade se aplica
  2. Tipos de informações pessoais que coletamos
  3. Como utilizamos informações pessoais
  4. Como compartilhamos informações pessoais
  5. Transferências internacionais de dados
  6. Como protegemos as informações pessoais
  7. Retenção de informações pessoais
  8. Menores de idade
  9. Fundamento jurídico para o processamento
  10. Direitos do titular dos dados
  11. Atualizações do nosso Aviso de privacidade
  12. Como entrar em contato conosco
  13. Consumidores da Califórnia

1. Quando este aviso de privacidade se aplica
Este Aviso de privacidade se aplica às suas informações pessoais, as quais incluem informações que podem identificar você e que nós coletamos ou que são derivadas das suas interações com nossos Serviços. Exemplos de informações pessoais podem incluir seu nome, seu endereço ou um identificador on-line capaz de identificar você [como um endereço de protocolo de internet (Internet Protocol, IP)].  Dependendo do seu local de residência, informações pessoais podem ter uma definição diferente de acordo com as leis de privacidade da sua região. Esta Política de privacidade se aplica a todos os tipos de informações pessoais definidas pelas leis de privacidade locais que se aplicam a você. 

Este Aviso de privacidade não se aplica a:

  • Informações de saúde e de tratamento coletadas pela nossa rede de coaches certificados e terapeutas licenciados (“Fornecedores”) durante as sessões de coaching e terapia. Baseado no fato que essas informações são consideradas informações de saúde clínica protegida (Protected Health Information, PHI) e reguladas pela Lei de portabilidade e responsabilidade de seguros de saúde (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), o Aviso de privacidade (“NPP”) se aplicará e explicará como as PHI são utilizadas e divulgadas, e quais direitos existem relacionados às PHI. 
  • Sites de terceiros que podem estar afiliados com nossos Serviços. Qualquer informação que você fornecer a esses sites de terceiros são controladas por esses terceiros e estão sujeitas às suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia cuidadosamente essas políticas de privacidade antes de fornecer suas informações.
  • Pode haver certos componentes ou ofertas que contenham seu próprio Aviso de privacidade e, nesse caso, estes avisos de privacidades prevalecerão.  

2. Tipos de informações pessoais que nós coletamos
Nós coletamos e geramos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo do seu uso e como você interage com nossos Serviços. As categorias e fontes de informações pessoais que coletamos e geramos sobre você podem incluir: 

  • Informações demográficas e de contato: informações demográficas e de contato que você fornece para nós. Por exemplo: podemos coletar informações como seu nome, endereço de correspondência, e-mail, telefone e  fax.
  • Informações on-line ou de outras contas: nome de usuário ou endereço de e-mail e respectivas senhas, perguntas de segurança e outras informações necessárias para permitir o acesso a certos componentes de nossos Serviços, os quais precisam de cadastro e/ou credenciais.
  • Criação de conta e integração: quando você cria uma conta de usuário, coletamos informações que permitem que você se cadastre e se integre para usar nossos produtos e Serviços, como seu nome, empresa, data de nascimento, informações de contato (telefone, e-mail), localização, senha preferencial e idioma principal. 
  • Formulários on-line e solicitações: informações que você envia para nós por meio de formulários on-line ou interativos disponíveis nos nossos Serviços. Por exemplo: você pode entrar em contato conosco, enviar comentários, solicitar informações adicionais a respeito de um produto ou serviço, cadastrar-se para receber correspondência ou outro tipo de boletim de notícias, ou entrar em contato conosco para esclarecer alguma pergunta ou preocupação.
  • Sites: informações como seu nome de usuário e senha para entrar em certas partes de nossos sites ou Serviços, identificadores únicos, informação de preferências (como preferências de marketing), tipo de navegador, prestador do serviço de internet (Internet Service Provider, ISP), páginas de referência e saída, arquivos visualizados no nosso site, sistema operacional, marcadores de data e horário, dados de sequências de cliques e outras partes de informações. Isso é descrito adiante na subseção de Tecnologias de rastreamento abaixo.
  • Aplicativos móveis: alguns de nossos Serviços estão disponíveis como aplicativos móveis ou sites móveis que você pode usar no seu aparelho móvel. Se você usa o seu aparelho móvel para acessar e usar os nossos Serviços, podemos coletar dados adicionais específicos de aparelho móvel, inclusive a identificação do seu aparelho, o tipo de aparelho, o tipo de hardware, o endereço de acesso ao controle de mídia (Media access control, MAC), a versão do sistema operacional do seu sistema, a plataforma utilizada para acessar ou baixar os Serviços, a informação de localização e informação de utilização sobre seu aparelho e o uso dos Serviços. Observe que nem todos os nossos Serviços móveis têm relação com este Aviso de privacidade, então leia o aviso de privacidade em questão antes de usar os Serviços móveis.
  • Informações do dispositivo: poderemos coletar informações do dispositivo, como os endereços de IP, informações de acesso, mensagens de erro, tipo de dispositivo, modelo de hardware, sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo e informações de rede móvel. Por exemplo, coletamos seus endereços IP quando você acessa o Serviço como parte dos nossos recursos de login e segurança. Se você usa um aparelho móvel para acessar e utilizar os nossos Serviços, nós podemos coletar informações adicionais específicas do aparelho móvel. Nós poderemos, também, associar as informações que coletamos de seus diferentes aparelhos, o que nos ajuda a fornecer Serviços consistentes por meio dos seus aparelhos.
  • Informações de registro:  detalhes de uso dos nossos Serviços, inclusive o endereço (ou URL), de onde você veio antes de visitar o nosso site, quais páginas ou recursos você visita ou utiliza, qual navegador você utiliza, termos de busca que você digita e itens que você clica. Nós podemos, também, criar estatísticas de uso e monitorar o trafico do seu uso ou interação com nossos Serviços.
  • Endereços de IP (Internet Protocol): endereços de IP são identificadores únicos atribuídos automaticamente para cada computador ao acessar a internet. Nós frequentemente coletamos informações sobre o endereço de IP de visitantes que utilizam ou interagem com os Serviços e registramos por motivos de administração. Em alguns casos, conforme descrito abaixo, poderemos também utilizar o endereço IP para enviar anúncios em sites de terceiros a respeito de nossos Serviços que possam ser do seu interesse, baseado no seu uso ou interação com os serviços, caso você tenha optado por certos tipos de cookies. Você pode sempre ajustar suas configurações de cookies ou as configurações individuais do seu navegador.
  • Informações de localização: suas informações de localização podem ser coletadas de várias formas, dependendo de como você usa ou interage com os nossos Serviços. Por exemplo: informações de localização podem ser derivadas do seu endereço de IP, informações de localização associadas ao uso do seu aparelho, seu país ou seleção de localidade ou outro componente baseado na localidade e conteúdo de nossos Serviços.
  • Informações de saúde: se você usa certos tipos de nossos Serviços, nós podemos coletar informações sobre sua saúde ou quadro clínico e seu tratamento, as quais podem ser consideradas informações pessoais sensíveis, dependendo do seu local de residência (e leis de privacidade e políticas de privacidade adicionais podem se aplicar). 
  • Informações de progresso: também poderemos coletar informações a respeito do seu progresso no uso do Serviço, mas somente se você optar pelo fornecimento dessas informações. As informações de progresso também podem ser utilizadas para personalizar seus Serviços. Essas informações podem incluir respostas a questionários de bem-estar, pesquisas ou outras tarefas. 
  • Interações comerciais: informações vindas de seus solicitações comerciais, comunicações e negócios que temos com você ou a empresa/organização que você trabalha (ou trabalhou) ou com algum de seus associados. Isso pode incluir o seu cargo, informações de contato comercial (telefone, e-mail, fax e endereço), informações a respeito de produtos ou Serviços que você expressou interesse ou comprou de nós, ou que nós compramos de você ou da sua organização/empresa ou outra informação necessária para verificar sua habilidade conduzir negócios conosco. 
  • Informações financeiras e de pagamento: em determinadas circunstâncias, poderemos coletar informações de pagamento. Se for utilizado cartão de crédito para compra, nós poderemos coletar informações necessárias para processar a operação do cartão de crédito, inclusive o tipo de cartão de crédito, número e data de vencimento. A Modern Health enviará as operações padrão para os seguros de saúde, bem como coletará os copagamentos de membros internados. A Modern Health também enviará uma fatura de cobrança aos clientes empregadores para oferecer os Serviços da Modern Health para seus funcionários.  
  • Mídias sociais:  nossos Serviços podem vincular-se às nossas páginas ou contas em redes de mídia social de terceiros (“mídia social”), mas nossos Serviços não usam plug-ins de mídia social. Se você escolher interagir conosco em nossa mídia social, poderemos coletar a informação que você publicar ou enviar.  Observe que essas informações também são regidas pelas políticas de privacidade das respectivas empresas que oferecem o serviço de mídia social.  
  • Fóruns e blog: alguns Serviços podem vincular blogs ou fóruns (“fóruns”), os quais podem ou não ser de propriedade ou operado pela Modern Health. Se você escolher participar de fóruns, nós poderemos coletar as informações que você enviar aos fóruns.  Observe que essas informações podem também ser regidas pelas políticas de privacidade das respectivas empresas que oferecem os fóruns. 
  • Gravação de vídeo e fotografias: se você escolher usar certas partes de nossos serviços que envolvem vídeo e/ou fotografia, coletaremos essas informações pessoais de você para prestar os serviços solicitados por você. 
  • Uso dos Serviços: quando você usa os Serviços, coletamos informações adicionais que você nos fornece, como suas preferências relacionadas aos nossos Fornecedores, seu nível de comprometimento com diferentes tipos de Serviços, sua disponibilidade para pareamento com nossos Fornecedores, sua localização, suas preferências de comunicação (p. ex., idioma, número de telefone, e-mail), informações relacionadas ao seu pareamento com os Fornecedores, informações relacionadas à sua participação em nossas sessões de grupo/webinars (Círculos) e informações relacionadas à programação e conclusão das suas visitas com os Fornecedores, como data da sessão, horário, status e frequência. 
  • Informações sobre seus dependentes:
    Também poderemos coletar informações a respeito dos dependentes que você convidar para usar o Serviço, como os nomes dos seus dependentes, datas de nascimento, idioma principal, e-mail, localização, seu relacionamento com os dependentes, os tipos de apoio solicitados para seus dependentes e como você quer que nos comuniquemos com você a respeito desses dependentes. 
  • Suporte ao cliente, pesquisa de produtos e feedback: quando você entrar em contato conosco para obter suporte, fazer comentários a respeito do Serviço e nossos Fornecedores ou participar de pesquisas de satisfação opcionais e pesquisa de produtos (inclusive testes de usuários), também podemos coletar informações que você optar por compartilhar.

Categorias de usuários

Baseado na categoria de usuário que você se encontra, e quais componentes de nossos serviços que você utiliza, nós podemos também coletar tipos adicionais de informações pessoais como:  

  • Usuários dos serviços de internet: podemos coletar informações sobre o seu uso dos Serviços, como a data do seu último login, o tipo de conteúdo que você visualizou ou acessou, as páginas que você visualizou, os recursos que você utiliza, o tipo de navegador, relatórios de erros e links que você clicar para sair ou interagir com o Serviço. 
  • Membros: para que possamos personalizar a sua experiência, oferecer opções de cuidados e desenvolver novos produtos e Serviços, também coletamos suas respostas à nossa avaliação de bem-estar, bem como informações a respeito das suas áreas de foco preferenciais.
  • Fornecedores: informações de licenciamento e especialidade, informações de pagamento e os tipos de interações que você mantém com os membros. 
  • Clientes: informações sobre seguro de saúde, informações sobre pagamento e funcionários elegíveis.  
  • Funcionários ou candidatos em potencial informações relacionadas ao seu possível emprego conosco, incluindo, entre outros, histórico profissional, educação, o conteúdo de seu currículo, referências etc. Se mais tarde você vir a ser funcionário da Modern Health, você receberá um aviso de privacidade separado, descrevendo como suas informações profissionais serão tratadas. 

Informações pessoais obtidas por terceiros

Também poderemos obter informações pessoais a seu respeito a partir de terceiros, conforme permitido pela legislação aplicável. Por exemplo, podemos receber informações pessoais a respeito de você a partir de nossos clientes (que pode ser o seu empregador) para nos permitir validar sua elegibilidade para uso do Serviço. Essas informações podem incluir seu nome, e-mail profissional, data de nascimento, gênero, raça/etnia, número ou código de ID do funcionário (se aplicável), datas de início e término do emprego, departamento, cargo, código do cargo (se aplicável), localização do escritório, informações de desempenho, dados de reivindicações de saúde ou informações de pesquisa sobre sua satisfação no trabalho e tópicos relacionados. Também poderemos coletar informações sobre você dos fornecedores, para podermos parear você com outro fornecedor ou para facilitar a continuidade dos seus cuidados. Nós poderemos combinar informações obtidas do seu uso dos Serviços com informações obtidas de terceiros com a finalidade de oferecer a você serviços mais personalizados. 

Cookies e tecnologias de rastreamento:
Nossos Serviços podem incorporar tecnologias de rastreamentos para fornecer a você certas funcionalidades, as quais coletam e geram informações pessoais sobre você ao interagir conosco. 

  • Cookies: um cookie é um pequeno arquivo colocado em seu disco rígido por algumas das nossas páginas da internet. Objetos armazenados em HTML5 local poderão armazenar quantidades maiores de informações em seu navegador. Quando você acessa o Serviço, seja por meio dos nossos aplicativos móveis ou site, determinadas informações (inclusive informações do computador e conexão, uso dos aplicativos móveis, tipo e versão do navegador, sistema operacional e detalhes da plataforma, bem como o horário de acesso ao Serviço) são coletadas automaticamente. Poderemos, bem como os terceiros com quem fazemos negócios, usar cookies para nos ajudar a analisar o fluxo da nossa página da internet, personalizar o Serviço, o conteúdo e a publicidade, medir a eficácia promocional e promover a confiança e a segurança. Essas informações serão coletadas sempre que você acessar os Serviços e serão usadas para os objetivos descritos neste Aviso de privacidade. 
  • Tags: trechos de códigos, ou tags, que coletam informações sobre usuários. Por exemplo, tags são usadas nos nossos sites para entender melhor os padrões de utilização on-line e tendências. Nós poderemos também usar tags nos nossos e-mails e boletins informativos para contar quantas dessas mensagens são lidas.
  • Widgets: pequenos componentes incorporados nos nossos Serviços que permitem que você use determinadas funcionalidades. 
  • Google Analytics: o Google Analytics usa cookies para coletar dados como hora da visita, páginas do site visitadas, tempo total gasto em cada página do site da Modern Health, endereço de IP, URL e tipo de sistema operacional. Para saber mais sobre como o Google Analytics coleta e processa informações pessoais, acesse www.google.com/policies/privacy/partners. Para optar por não ter sua atividade disponível no Google Analytics, você pode baixar o complemento do navegador de desativação do Google Analytics.
  • Sinalizadores da internet: sinalizadores da internet (web beacons) são imagens eletrônicas colocadas no código de uma página, aplicativo, ou email, que nos permitem monitorar coisas como a atividade do usuário e tráfego do site. Os web beacons poderão ser usados para rastrear os padrões de tráfego dos usuários de uma página para outra para maximizar o fluxo de tráfego da internet. 
  • Publicidade: podemos contratar prestadores de serviços terceirizados que utilizam tecnologias de rastreamento para veicular anúncios que possam ser do seu interesse. Alguns desses anúncios podem ser personalizados para você, o que significa que os anúncios têm a intenção de ser relevante para você baseado no que nós, ou o prestador de serviços terceirizado, sabemos sobre você. 

Suas configurações e preferências:

Você pode reduzir os cookies de informações coletados do seu dispositivo alterando as configurações do seu navegador para ser notificado quando um cookie estiver sendo definido ou atualizado, ou para bloquear os cookies completamente. Alguns navegadores também permitem controlar objetos armazenados localmente por meio das configurações do navegador. Mais informações sobre como fazer isso podem ser encontradas em www.allaboutcookies.org/manage-cookies ou na seção “Ajuda” do seu navegador. Se você escolher bloquear cookies, isso pode interferir na sua utilização dos Serviços. 

Para obter mais informações a respeito disso e conhecer suas opções sobre não ter essas informações utilizadas por essas empresas, visite o site da Digital Advertising Alliance https://www.aboutads.info/, ou o site da Network Advertising Initiative http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

3.Como utilizamos as informações pessoais

Dependendo de quais Serviços você usa e como você interage conosco, podemos utilizar suas informações pessoais das seguintes formas. Se você reside em certas jurisdições (incluindo, entre outros, a União Europeia), não poderemos processar suas informações pessoais, salvo se você primeiro nos fornecer o seu consentimento para isso. 

  • Para administrar os Serviços;
  • para gerenciar as operações comerciais;
  • para responder às suas dúvidas e fornecer informações sobre os Serviços;
  • para enviar informações de marketing;
  • para enviar anúncios do seu interesse;
  • para aprimorar os Serviços e a experiência do usuário;
  • se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, ou venda de nossos ativos (ou uma parte deles), isso poderá interferir na forma como processamos suas informações pessoais.  Nesse caso, cumpriremos todas as leis aplicáveis e trataremos suas informações pessoais de acordo. 
  • para registrar e integrar você no uso do Serviço e personalizar ainda mais os nossos produtos e Serviços para o seu uso;
  • para fornecer o Serviço, inclusive nos comunicarmos com você sobre serviços agendados ou disponíveis ou conectar você com o fornecedor;
  • para manter, gerenciar e proteger seu acesso ao Serviço por meio dos nossos aplicativos on-line e móveis;
  • Para manter registros relacionados à sua conta.
  • para gerenciar nossa relação e comunicação com você e nossos clientes a respeito de novos recursos e Serviços que podemos vir a oferecer;
  • Para responder a questionamentos e resolver disputas.
  • Para realizar pesquisas, como estudos de caso e pesquisas acadêmicas;
  • para executar análises, controle de qualidade, processos de segurança e atividades semelhantes, para identificar e desenvolver possíveis melhorias no Serviço.
  • para agregar informações de reclamação e analisar os resultados dos Serviços;
  • para medir sua satisfação com os Serviços da Modern Health por meio de pesquisas, comentários e classificações;
  • para processar seus pagamentos em determinadas circunstâncias;
  • para prevenir, detectar e processar atividades ilegais ou fraudulentas nos Serviços;
  • outros usos exigidos por lei, por exemplo, para manter registros de contabilidade, conformidade com obrigações de retenção aplicáveis, por motivos de obrigações de relatório, para responder a solicitações judiciais de autoridades públicas, para investigar possíveis violações e proteger nossos direitos, propriedade, segurança e os de nossos usuários.
  • conforme permitido por lei, podemos também aperfeiçoar ou combinar as sua informações, inclusive suas informações pessoais, com informações obtidas de terceiros, para os mesmos fins descritos neste Aviso de privacidade.

4.Como compartilhamos informações pessoais

Nós podemos compartilhar suas informações pessoais para os seguintes terceiros, e pelos seguintes motivos, de acordo com a lei aplicável:

  • Afiliados e funcionários da Modern Health: às nossas afiliadas de entidades relacionadas e nossos funcionários, para fornecer os Serviços a você. 
  • Prestadores de serviços: para prestadores de serviços terceirizados que contratamos para nos ajudar a administrar e fornecer os Serviços a você. Estes terceiros são necessários para o tratamento das suas informações pessoais de acordo com as exigências de privacidade e segurança contratuais e legais em questão. 
  • Fornecedores: com Fornecedores, quando houver pareamento entre você e o(s) fornecedor(es), para terapia ou suporte de coaching. 
  • Links para/de sites de terceiros: como um recurso para nossos usuários, poderemos disponibilizar um link para/de outros sites não afiliados ou serviços dentro de nossos Serviços. Se você optar por visitar esses sites ou serviços de terceiros, observe que qualquer informação enviada não estará sujeita a esta Política de privacidade. 
  • Empregadores: caso você esteja acessando o serviço por meio de um empregador (como por log-on único), o empregador pode coletar informações sobre sua atividade de log-in, inclusive se e quando você acessar os serviços da Modern Health. A Modern Health não controla as práticas de coleta de informações de funcionários ou outros fornecedores de benefícios, e você deve consultar suas políticas e os procedimentos internos para mais informações a respeito de suas práticas de coleta de informações.  Somente compartilhamos informações com seu empregador conforme permitido por lei. 

5.Transferências internacionais de dados

A Modern Health é uma empresa com sede nos EUA, portanto, podemos transferir suas informações pessoais para fora do seu país de residência para podermos fornecer o Serviço a você. Nós também podemos contratar prestadores de serviços globais para nos ajudar a fornecer o Serviço a você.  Esses países poderão não ter as mesmas leis de proteção de dados que o seu país de residência.  Se transferirmos suas informações pessoais, cumpriremos todos as exigências legais aplicáveis em relação ao fornecimento de proteções para a transferência de informações pessoas (p. ex., cláusulas contratuais padrão, acordos de transferência de dados) para proteger suas informações pessoais de acordo com este Aviso de privacidade. 

6.Como protegemos as informações pessoais

A Modern Health mantém proteções técnicas, físicas e organizacionais para assegurar um nível adequado de segurança e confidencialidade para suas informações, de acordo com nossas políticas e leis aplicáveis. No entanto, nenhum serviço ou plataforma on-line é 100% seguro. Além disso, as comunicações não criptografadas que você nos enviar não poderão ser protegidas completamente contra acesso não autorizado, nem a Modern Health será responsável pelo acesso não autorizado às suas informações quando enviadas para o seu e-mail pessoal. Você é responsável por manter a segurança dos seus dispositivos e contas on-line, inclusive não compartilhar sua senha ou credenciais para o Serviço com terceiros.

Dentro da nossa organização, somente os funcionários para quem o acesso é necessário devido à função, tarefa ou cargo terão acesso às suas informações. 

Não rastrear: As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal de Não rastrear para sites e outros serviços on-line que você acessar. Não alteramos nossas práticas quando recebemos um sinal de Não rastrear do navegador do visitante. Para saber mais sobre o Não rastrear, acesse https://www.allaboutdnt.com.

7.Retenção de informações pessoais

As informações que coletamos serão preservadas de forma pessoalmente identificável pelo tempo necessário para os objetivos descritos acima, após o qual serão excluídas ou mantidas de forma não pessoalmente identificável. Poderemos preservar as informações para cumprir nossas obrigações jurídicas (como objetivos fiscais, contábeis ou de privacidade de saúde). Entre em contato caso tenha dúvidas sobre os períodos de retenção em questão. 

8.Menores de idade

Componentes on-line dos nossos Serviços não são direcionados a menores de 13 (treze) anos de idade, e não coletamos, de modo intencional, informações pessoais de menores de 13 (treze) anos por meio dos Serviços on-line. Alguns Serviços podem ser fornecidos a menores de 13 (treze) anos de idade, porém isso é tratado fora dos nossos Serviços on-line (p. ex, por telefone), portanto, informações eletrônicas para menores de 13 anos não estão disponíveis. Entre em contato conosco caso acredite que coletamos informações pessoais por meio de nossos Serviços on-line de um menor de 13 (treze) anos. 

O Serviço não é destinado ao acesso por menores de 18 (dezoito) anos de idade, salvo conforme autorizado pelos pais ou responsável legal, e não coletamos, de modo intencional, nenhuma informação pessoal diretamente de menores de idade sem a devida autorização. Se descobrirmos que um menor de 18 anos de idade nos forneceu informações pessoais, excluiremos as informações pessoais na medida exigida pela Lei de proteção e privacidade on-line de menores de idade.

9.Fundamento jurídico para processamento

A Modern Health somente utilizará ou processará suas informações pessoais se o uso ou processamento for permitido pelas leis de privacidade aplicáveis da sua jurisdição. Às vezes, isso é referido como ter um fundamento jurídico para o uso das suas informações pessoais. O fundamento jurídico utilizado para o processamento das suas informações pessoais pode incluir: 

  • Execução de um contrato: por exemplo, para cumprir nossas obrigações contratuais com você de acordo com um contrato de fornecimento de bens e serviços. 
  • Obrigações legais: por exemplo, alguns países possuem exigências de transparência a respeito de interações com profissionais da área da saúde, ou requisitos para fornecer informações às autoridades em caso de eventos adversos ou incidentes médicos relacionados ao uso dos nossos Serviços.
  • Interesses vitais: por exemplo, ao processar suas informações pessoais, é de interesse vital seu ou necessário para proteger sua vida. 
  • Consentimento:  por exemplo, se você optar por receber comunicações de marketing nossas ou fornecer seu consentimento expresso para processarmos suas informações pessoais. Caso você forneça seu consentimento, você pode também retirar o seu consentimento conforme permitido pela lei aplicável, entrando em contato conosco. 
  • Interesses legítimos:  isso pode incluir, por exemplo, gerenciar, operar, manter e proteger nossos sites, sistemas de rede e outros ativos; e fornecer a você recursos e funcionalidades nos Serviços.

10.Direitos do titular dos dados

Em certas circunstâncias, as leis de privacidade locais podem oferecer direitos a respeito de suas informações pessoais, conforme descrito mais detalhadamente abaixo. Você pode exercitar seus direitos entrando em contato conosco.

Nós trataremos de qualquer solicitação para exercer seus direitos de acordo com a lei aplicável, mas observe que esses direitos podem não ser absolutos. Podemos recusar ou negar uma solicitação de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Além disso, dependendo das circunstâncias e onde você estiver localizado, nem todos os direitos abaixo podem estar disponíveis a você.

Seus direitos a respeito das suas informações pessoais podem incluir o seguinte:

  • Consentimento de retirada: se usarmos ou compartilharmos suas informações pessoais com base no seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. 
  • Acesso: você pode solicitar acesso à suas informações pessoais ou cópias. Você também pode solicitar quais os tipos de informações pessoais que temos, os motivos pelo qual processamos e quem recebeu acesso às suas informações pessoais.
  • Correção e exclusão: você poderá solicitar a correção às suas informações pessoais se achar que estão erradas ou incompletas. Você também poderá solicitar a exclusão das suas informações pessoais em certas circunstâncias.
  • Restrição do processamento: você pode solicitar a restrição do processamento de certas informações pessoais.
  • Portabilidade de dados: você pode solicitar o fornecimento das informações pessoais que obtivemos de você, bem como pode solicitar para forneçamo-nas a outra entidade.
  • Contestação: você pode ter o direito de contestar o nosso processamento das suas informações pessoais para certos fins.
  • Fazer uma reclamação: se você acredita que estamos usando, divulgando ou processando suas informações pessoais de forma contrária à lei aplicável, você pode fazer uma reclamação junto às autoridades relevantes de proteção de dados do seu país.

Como controlar suas preferências de comunicação:

Você pode parar de receber nossas comunicações promocionais por e-mail clicando no link “cancelar assinatura” fornecido nessas comunicações. Você também pode controlar algumas das notificações móveis que recebe de nós por meio das configurações em seu dispositivo móvel e em nosso aplicativo móvel. Nos esforçamos ao máximo para processar imediatamente todas as solicitações de cancelamento de assinatura. Você não poderá optar por não receber comunicações relacionadas ao serviço (p. ex., verificação de conta, comunicações operacionais, alterações/atualizações de recursos do Serviço, avisos técnicos e de segurança).

11. Atualizações do nosso Aviso de privacidade

Este Aviso de privacidade poderá ser atualizado periodicamente para refletir as alterações em nossas práticas de informações. Se fizermos alterações significativas no nosso Aviso de privacidade, forneceremos a você um aviso por meio dos Serviços ou por outros canais de comunicação, como publicar um aviso no nosso site ou enviar um e-mail. Você receberá uma notificação caso usarmos suas informações pessoais para outros fins não especificados neste Aviso de privacidade. Você pode verificar quando este Aviso de privacidade foi atualizado pela última vez verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior deste Aviso de privacidade. Revise todas as alterações cuidadosamente. Recomendamos que você revise, periodicamente, este Aviso de privacidade, para ficar atualizado sobre as últimas informações das nossas práticas de privacidade.

12. Como entrar em contato conosco

Caso tenha dúvidas a respeito deste Aviso de privacidade, nossas práticas de informações ou sobre como a Modern Health lida com as suas informações, ou se quiser exercer os seus direitos, entre em contato por e-mail ou via correspondência para:

Modern Life Inc.
650 California Street, Floor 7, Office 07-128, San Francisco, CA 94108, EUA
E-mail: privacy@modernhealth.com

13. Aviso para consumidores da Califórnia, EUA

Na medida em que você é residente de Califórnia e suas informações pessoais estão sujeitas à Lei de privacidade do consumidor de Califórnia (California Consumer Privacy Act, CCPA), esta seção se aplica à nossa coleta e o uso de informações pessoais, conforme exigido pela CCPA de 2018 e seus regulamentos de implementação (a “CCPA”). Quando usamos o termo informações pessoais no contexto da CCPA, significa informações que identifiquem, se relacionem a, descrevam, possam ser associadas com, ou possam ser razoavelmente vinculadas, diretamente ou indiretamente, com um consumidor ou residente da Califórnia. 

Ao longo deste Aviso de privacidade, discutimos em detalhes os tipos de informações pessoais específicas que coletamos de e a respeito dos usuários. Nos termos da CCPA, também somos obrigados a disponibilizar a você as categorias de informações pessoais que coletamos e divulgamos nos últimos 12 (doze) meses para fins comerciais: 

  • Identificadores.
    Um nome real, pseudônimo, endereço de correspondência, identificador pessoal único, identificador on-line, endereço de IP, endereço de e-mail, titular da conta, CPF, número da carteira de motorista, número do passaporte ou outros identificadores similares.
  • Categorias de informações pessoais listados no estatuto de Recordes dos consumidores de Califórnia [Código Civil da Califórnia§ 1798.80(e)].
    Um nome, assinatura, número de CPF, características físicas ou descrição, endereço, número de telefone, número de passaporte, carteira de motorista ou número da cédula de identidade, número da apólice de seguros, informações sobre educação, emprego, histórico de emprego, número da conta bancária, número do cartão de crédito ou débito, bem como qualquer outra informação financeira, informações médicas ou informações de plano de saúde. Algumas informações pessoais incluídas nesta categoria se sobrepõem com outras categorias.
  • Características de classificação protegidas pela lei da Califórnia ou lei federal.
    Idade (40 anos ou mais), raça, cor, descendência, nacionalidade, cidadania, religião ou credo, estado civil, quadro clínico, deficiência física ou mental, sexo (inclusive gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, gravidez ou filhos e condições médicas relacionadas), orientação sexual, status de militar ou veterano, informações genéticas (inclusive informações genéticas familiares).
  • Informações comerciais.
    Registros de propriedade particular, produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
  • Informações de biometria.
    Genética, fisiológica, comportamental, bem como características biológicas, ou padrões de atividade usados para extrair um modelo ou outro identificador ou informação identificadora, como impressões digitais, impressões faciais, impressões de voz, íris ou retina, toques de tecla, marcha ou outra limitação física, informações de sono, saúde ou exercício.
  • Atividade de internet ou outra atividade similar.
    Histórico de navegação, histórico de busca, informações de interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio.
  • Dados geolocalizadores.
    Local físico ou movimentos.
  • Dados sensoriais.
    Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares.
  • Informações profissionais ou relacionados a emprego.
    Histórico atual ou passado de emprego ou avaliações de desempenho.
  • Inferências extraídas de outras informações pessoais.
    Perfil que retrate as preferências de uma pessoa, características, tendências fisiológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões.
  • Informações desidentificadas do paciente
    Informações do paciente que foram desidentificadas conforme o art. 45 § 164.514(b)(1) ou (2) do C.F.R.

Nós obtemos as categorias de informações pessoais indicadas acima das seguintes fontes (além de diretamente dos usuários), conforme identificado neste Aviso de privacidade:

  • Tipos de usuários
  • Informações pessoais obtidas de terceiros

Nós divulgamos as categorias de informações pessoais indicadas acima para as seguintes categorias de terceiros, conforme descrito em Como compartilhamos informações pessoais. 

Nós coletamos e divulgamos as categorias de informações pessoais indicadas acima para fins comerciais, conforme descrito em Como nós utilizamos as informações pessoais. 

Venda de informações pessoais 

Nos últimos 12 (doze) meses, não temos conhecimento de venda de informações pessoais de consumidores da Califórnia, ou qualquer real conhecimento de que nós vendemos informações pessoais de consumidores da Califórnia menores de 16 (dezesseis) anos de idade. O CCPA define venda como: vender, alugar, liberar, divulgar, disseminar, tornar disponível, transferir ou comunicar de modo verbal, por escrito ou por meio eletrônico ou outros meios, as informações pessoais de um consumidor para outra empresa ou terceiro, em troca de valores monetários ou coisa de valor. 

Se nós vendermos as suas informações pessoais, você será notificado, e se você nos enviar uma solicitação de consumidor verificável por meio das informações de contato da seção 12 acima, divulgaremos a você uma lista contendo as categorias de informações pessoais que vendemos de acordo com as exigências da CCPA. 

Direitos de privacidade da Califórnia

Os residentes da Califórnia podem exercitar certos direitos de privacidade da CCPA a respeito de suas informações pessoais: 

  • Aviso:o direito de ser notificado sobre quais categorias de informações pessoais serão coletadas no momento ou antes da coleta e a finalidade para a qual serão usadas e compartilhadas.
  • Direito de saber/acesso:você tem o direito de solicitar que divulguemos a você quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos sobre você, incluindo: As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você nos 12 (doze) meses precedentes; as categorias de fontes de onde as informações pessoais são coletadas; o propósito comercial ou da empresa de coletar ou vender as informações pessoais; as categorias de informações pessoais, se existente, que divulgamos para uma finalidade comercial ou vendemos para terceiros nos 12 (doze) meses precedentes; e as categorias de terceiros para quem as informações foram divulgadas ou vendidas.
  • Portabilidade de dados: o direito de receber informações pessoais previamente fornecidas para nós.
  • Direito de exclusão: você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você.  
  • Desativar: você tem o direito de desativar suas informações pessoais para a venda a terceiros. Atualmente, não vendemos suas informações pessoais. Se você tem alguma pergunta, entre em contato conosco usando as informações abaixo.
  • Direito a não discriminação: você tem o direito de não receber tratamento discriminatório da nossa parte se você exercer qualquer um dos seus direitos conferidos pela CCPA.


Como exercer seus direitos da Califórnia
Se você for residente da Califórnia e gostaria de exercer qualquer um dos seus direitos indicados acima, entre em contato conosco. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação para exercer os seus direitos em seu nome. Para fazer isso, você precisa entrar em contato conosco. 

Enquanto tomamos medidas para assegurar que os responsáveis por receber e responder sua solicitação estejam informados de seus direitos, e como ajudar você a exercer os seus direitos ao entrar em contato conosco para este fim, pedimos que siga as seguintes diretrizes:

  • Diga-nos qual direito você está exercendo:especifique qual direito você quer exercer e as informações pessoais relacionadas à sua solicitação (se não relacionado a você). Se estiver atuando como agente autorizado em nome de um residente da Califórnia, indique claramente este fato e indique a sua autoridade para atuar em nome dessa pessoa. 
  • Ajude-nos a verificar sua identidade: entre em contato e providencie informações suficientes para verificar sua identidade. Observe que se não conseguirmos, inicialmente, identificar sua identidade, podemos solicitar informações adicionais para concluir o processo de verificação.  Qualquer informação pessoal que você divulgar com a finalidade de verificar sua identidade será apenas utilizada com o propósito de verificação. 
  • Indique o modo de entrega de resposta:  informe qual o mecanismo de entrega que você prefere receber nossa resposta. Você pode especificar, por exemplo, e-mail, correio ou por meio da sua conta conosco (se tiver).

Observe que você não precisa criar uma conta para fazer um pedido e exercer seus direitos.

Como respondemos às suas solicitações

Em todos os casos, responderemos às suas solicitações no prazo de 10 (dez) dias para confirmar o recebimento da sua solicitação e fornecer informações sobre como processaremos sua solicitação. Em seguida, responderemos significativamente sua solicitação no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias. Entretanto, conforme razoavelmente necessário, podemos estender nossa resposta por mais 45 (quarenta e cinco) dias, contanto que antes seja enviado um aviso desta extensão. Forneceremos as informações a você por meio do seu mecanismo de entrega escolhido. Se a informação for enviada a você por meio eletrônico, forneceremos toda a informação em formato portátil e, na medida do tecnicamente possível, em um formato legível por máquina, facilmente utilizável, permitindo a você transmitir a informação livremente sem impedimentos. 

Observe que não cobraremos por essa solicitação, contanto que você não faça mais de 2 (duas) solicitações por ano. Se você fizer 3 (três) ou mais solicitações em qualquer período de 12 (doze) meses, podemos recusar responder à solicitação, caso determinemos que seja sem fundamento ou excessiva (p. ex., repetitiva), ou podemos cobrar um valor razoável, levando-se em conta os custos administrativos pelo fornecimento das informações ou comunicação ou da providência solicitada.  Se recusarmos agir de acordo com a solicitação, forneceremos um aviso e a razão pela nossa recusa.

Como entrar em contato com o procurador-geral da Califórnia

A CCPA oferece à Califórnia o direto de fazer uma reclamação junto ao escritório do procurador-geral da Califórnia. Para entrar em contato com o escritório do procurador-geral, acesse https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company ou por telefone: (916) 210-6276. 

Recomendamos que entre em contato conosco primeiro, para que possamos ajudar a resolver qualquer reclamação.